Shopee FAQ Template Answers (Bahasa Melayu)
JANGAN BEREMOSI KETIKA MENGENDALIKAN PELANGGAN
Kita sebagai penjual kadangkala beremosi kalau dapat rating rendah, rungutan tak munasabah atau soalan berulang pelanggan. Jika terus balas, kita akan keruhkan lagi keadaan, pelanggan pula semakin 😡 bahkan mengeluarkan 🤬 kepada kita.
SEMBUNYIKAN PERASAAN ANDA, TIRU CARA ROBOT
Templat ini dibina tanpa dipengaruhi oleh perasaan. Gunakannya untuk mengelak kita menghamburkan jawapan yang terbawa-bawa dengan emosi negatif kita sendiri.
Kemarahan meruap-ruap pelanggan yang dibalas dengan layanan mesra akan menjernihkan semula keadaan, malah pelanggan pula akan rasa bersalah dan malu pada diri sendiri. 😅
ANDA MESRA, PELANGGAN SETIA
Layanan mesra dan khidmat pelanggan yang baik akan meningkatkan tahap kepuasan pelanggan seterusnya menambahkan pelanggan yang setia hari demi hari. 💪
APA YANG ANDA DAPAT SELEPAS PEMBELIAN E-BUKU INI?
Selain anda mendapat set jawapan templat yang lazim ditanyakan oleh pelanggan, anda juga boleh sertai kumpulan sokongan Telegram bersama penulis. Di sana, anda boleh minta cadangan skrip jawapan yang sesuai untuk diberikan kepada pelanggan. Amacam? 🤗
Qiu Syah, pelega kemarahan pelanggan anda. 😁
Buy Now